FAQ

Erika Bates

<big>Size Chart (inch):</big> <table width="318" border="1" cellpadding="2" cellspacing="0"> <tr> <td width="84"> </td> <td width="50">XS</td> <td width="50">S</td> <td width="50">M</td> <td width="50">L</td> </tr> <tr> <td>Chest</td> <td>29-31</td> <td>31-33</td> <td>33-35</td> <td>37-39</td> </tr> <tr> <td>Waist</td> <td>23-24</td> <td>25-26</td> <td>27-28</td> <td>30-32</td> </tr> <tr> <td>Hip</td> <td>33-34</td> <td>35-36</td> <td>37-39</td> <td>40-41</td> </tr> <tr> <td>Inseam</td> <td>29</td> <td>30</td> <td>32</td> <td>33</td> </tr> </table> <big>Payment:</big><img style="padding-left:50px; float:right;" src="http://sonnenpferd.com/images/paypal-logo.gif"> Payments are accepted via Google Checkout and PayPal (No account needed). All taxes are included! I expect payment within 7 days after purchasing. Thats MORE than enough time regardless of where you live to get your payment to me. If after 7 days I haven’t received your payment, i will cancel your order! All items remain property of Erika Hendrix until receipt of full payment. <big>Gift Certificate:</big> To buy a gift certificate click the banner below. Gift Certificates can only be used in the Erika Hendrix Online Shop! <form action="https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr" method="post" target=”_blank”><input type="hidden" name="cmd" value="_oe-gift-certificate"><input type="hidden" name="business" value="info@erikahendrix.com"><input type="hidden" name="no_shipping" value="0"><input type="hidden" name="no_note" value="1"><input type="hidden" name="currency_code" value="EUR"><input type="hidden" name="bn" value="PP-GiftCertBF"><input type="hidden" name="min_denom" value="5.00"><input type="hidden" name="max_denom" value="150.00"><input type="hidden" name="style_color" value="ORG"><input type="hidden" name="shopping_url" value="http://www.erikahendrix.com/"><input type="hidden" name="logo_url" value="http://web201.c5.ibone.ch/ErikaHendrix/business/PayPalLogo.gif "><input type="image" src="https://www.paypal.com/en_US/i/btn/btn_buyAGiftCertificateClick.gif" border="0" name="submit" alt="Make payments with PayPal - it's fast, free and secure!"><img alt="" border="0" src="https://www.paypal.com/en_US/i/scr/pixel.gif" width="1" height="1"></form> <big>Delivery & Shipping for Your Purchase:</big> Please note that orders received Monday through Friday will generally be shipped within one to two business days. Erika Hendrix is not responsible for lost or damaged items when shipped without insurance! Shipping will take (excluding Holidays): 1-3 days Germany 4-10 days Europe 7-21 days Rest of the World For faster delivery or to get insurance please e-mail me at <a href="mailto:info@erikahendrix.com">info@erikahendrix.com</a>. <big>Shipping and Handling Rates</big> 4.00€ no matter where you live Free for purchases over 150.00€ S&H Rates are calculated at checkout. <big>Import charges</big> Any customs or import duties are levied once the package reaches its destination country. Additional charges for customs clearance must be borne by the recipient. We have no control over these charges and cannot predict what they may be. Customs policies vary widely from country to country; you may want to contact your local customs office for further information. <big>Returns & Exchanges:</big> I want you or your gift recipient to be thrilled with your Erika Hendrix purchase. If for some reason you are not completely happy with your purchase, please <a href="mailto:info@erikahendrix.com">contact me</a> and I will arrange to exchange your purchase. • Within 3 days of receipt of your order, I will gladly exchange your purchase for a store credit. I DO NOT accept returns for refund! • The shipping and handling charge is non refundable. • Please also note that some items labeled “Not Returnable”, items on sale or custom orders cannot be returned for exchange at Erika Hendrix. Erika Hendrix is not responsible for items damaged or lost while being returned. Please <a href="mailto:info@erikahendrix.com">contact me</a> PRIOR to making a return! <big>A Note about my handmade items:</big> Every Erika Hendrix item is handmade from scratch. I DO NOT mass produce and all items are made in Germany! Fabrics are NOT pre-washed. Some of the silver jewelry may contain nickel. I have made every effort to display accurate colors in the photographs on this web site, however, due to numerous variations in the settings of your monitor, I cannot guarantee that the colors that you view on your screen are the exact colors of the items. <big>Caring for your handmade piece:</big> Please see Care Instruction on Label. Erika Hendrix is not responsible for damage due to improper care. <hr /> <big>AGBs</big> <big>Groessentabelle (cm):</big> <table width="450" border="1" cellpadding="2" cellspacing="0"> <tr> <td width="84"> </td> <td width="50">XS</td> <td width="50">S</td> <td width="50">M</td> <td width="50">L</td> </tr> <tr> <td>Brust</td> <td>73.5-78.5</td> <td>78.5-84</td> <td>84-89</td> <td>94-99</td> </tr> <tr> <td>Taille</td> <td>58.5-61</td> <td>63.5-66</td> <td>68.5-71</td> <td>76-81</td> </tr> <tr> <td>Huefte</td> <td>84-86.5</td> <td>89-91.5</td> <td>94-96.5</td> <td>101.5-104</td> </tr> <tr> <td>Beinnaht innen</td> <td>73.5</td> <td>76</td> <td>81.5</td> <td>84</td> </tr> </table> <big>Zahlung:</big><img style="padding-left:50px; float:right;" src="http://sonnenpferd.com/images/paypal-logo.gif"> Es kann per GoogleCheckout oder PayPal (Keine Anmeldung noetig) gezahlt werden. Eine Zahlung auf Rechnung ist nicht möglich. Alle angegebenen Preise sind Euro-Beträge und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sollte binnen 7 Tagen kein Geldeingang zu verzeichnen sein, so wird die Bestellung storniert. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Erika Hendrix! <big>Gutschein:</big> Um einen Gutschein zu kaufen klickt bitte unten auf den Banner. Der Gutschein kann nur im Erika Hendrix Online Shop eingeloest werden! <form action="https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr" method="post" target=”_blank”><input type="hidden" name="cmd" value="_oe-gift-certificate"><input type="hidden" name="business" value="info@erikahendrix.com"><input type="hidden" name="no_shipping" value="0"><input type="hidden" name="no_note" value="1"><input type="hidden" name="currency_code" value="EUR"><input type="hidden" name="bn" value="PP-GiftCertBF"><input type="hidden" name="min_denom" value="5.00"><input type="hidden" name="max_denom" value="150.00"><input type="hidden" name="style_color" value="ORG"><input type="hidden" name="shopping_url" value="http://www.erikahendrix.com/"><input type="hidden" name="logo_url" value="http://web201.c5.ibone.ch/ErikaHendrix/business/PayPalLogo.gif "><input type="image" src="https://www.paypal.com/en_US/i/btn/btn_buyAGiftCertificateClick.gif" border="0" name="submit" alt="Make payments with PayPal - it's fast, free and secure!"><img alt="" border="0" src="https://www.paypal.com/en_US/i/scr/pixel.gif" width="1" height="1"></form> <big>Versand und Versanddauer:</big> Deine Bestellung wird 1-2 Werktage nach Zahlungseingang abgeschickt. Bitte beachtet dabei auch die Buchungsdauer der einzelnen Kreditinstitute: ca. 3 Werktage bei Inlands-, ca. 7 Werktage bei Auslandsüberweisungen. Bitte achtet auf die korrekte Angabe der Lieferadresse. Sollte eine Lieferung wegen nicht Zustellbarkeit aufgrund eines Fehlers in der Adresse zurückkommen, müssen wir leider auf die erneute Anweisung einer Portopauschale bestehen. Versand erfolgt unversichert durch die Deutsche Post. Erika Hendrix uebernimmt keine Verantwortung fuer verlorengegangene oder beschaedigte Ware. Es gelten Versandkosten (unversichert!) wir folgt: Bis 150 Euro – 4 Euro, egal wohin, egal wieviel Ab 150 – kostenloser Versand Kontaktiert mich bitte direkt nach eurer Bestellung falls ihr euer Paeckchen versichert haben wollt, es fallen weitere Versandkosten an. Versanddauer (ausgeschlossen Feiertage): Deutschland – 1-3 Tage Europa – 4-10 Tage Rest der Welt – 7-21 Tage Deine Bestellung wird 1-2 Werktage nach Zahlungseingang abgeschickt. Bitte beachtet dabei auch die Buchungsdauer der einzelnen Kreditinstitute: ca. 3 Werktage bei Inlands-, ca. 7 Werktage bei Auslandsüberweisungen. <big>Vertrag:</big> Die Kaufverträge kommen durch Annahme der Bestellung zustande. Die Annahme der Bestellung erfolgt mündlich, schriftlich oder durch Ausführung der Lieferung. <big>Datenspeicherung:</big> Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung ggf. an mit uns verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. <big>Rueckgabe:</big> Wenn ihr mit unserer Leistung nach Erhalt der Ware einmal nicht einverstanden sein solltet, so bitten wir euch uns zu kontaktieren, denn jedes Problem kann behoben werden. • Rueckgabe innerhalb von 3 Tagen gegen Gutschrift oder Umtausch. Keine Geldrueckgabe. • Die Versandkosten koennen nicht rueckerstattet werden. • Reduzierte Stuecke sind vom Umtausch ausgeschlossen! Erika Hendrix uebernimmt keine Verantwortung fuer verlorengegangene oder beschaedigte Ware. Bitte <a href="mailto:info@erikahendrix.com">kontaktiere uns</a> BEVOR du die Ware zurueckschickst! <big>Hinweis zu den Produkten:</big> Alle Stuecke sind nur so verfügbar wie hier auf der Website aufgeführt. Jedes Produkt wird in unserem Atelier mit Liebe handgefertigt. Keine Massenproduktion und alles ist Made in Germany! Die Stoffe sind NICHT vorgewaschen. Manche der Schmuckstuecke koennen Nickel enthalten. Da alles handgefertigt ist, koennen die bestellten/gelieferten Produkten denen der Abbildungen geringfügig abweichen. Durch Bildschirmeinstellungen kann es eventuell zu Farbabweichungen kommen, wir bitten dies zu berücksichtigen. <big>Pflege:</big> Beachte bitte die Waschanleitung auf dem Etikett des Artikels. Schäden durch falsche Reinigung übernimmt Erika Hendrix nicht.

2007-04-07T18:22:34+02:00

faq 26481

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FAQ 2009-12-08T22:29:26+01:00 <big>Size Chart (inch):</big> <table width="318" border="1" cellpadding="2" cellspacing="0"> <tr> <td width="84"> </td> <td width="50">XS</td> <td width="50">S</td> <td width="50">M</td> <td width="50">L</td> </tr> <tr> <td>Chest</td> <td>29-31</td> <td>31-33</td> <td>33-35</td> <td>37-39</td> </tr> <tr> <td>Waist</td> <td>23-24</td> <td>25-26</td> <td>27-28</td> <td>30-32</td> </tr> <tr> <td>Hip</td> <td>33-34</td> <td>35-36</td> <td>37-39</td> <td>40-41</td> </tr> <tr> <td>Inseam</td> <td>29</td> <td>30</td> <td>32</td> <td>33</td> </tr> </table> <big>Payment:</big><img style="padding-left:50px; float:right;" src="http://sonnenpferd.com/images/paypal-logo.gif"> Payments are accepted via Google Checkout and PayPal (No account needed). All taxes are included! I expect payment within 7 days after purchasing. Thats MORE than enough time regardless of where you live to get your payment to me. If after 7 days I haven’t received your payment, i will cancel your order! All items remain property of Erika Hendrix until receipt of full payment. <big>Gift Certificate:</big> To buy a gift certificate click the banner below. Gift Certificates can only be used in the Erika Hendrix Online Shop! <form action="https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr" method="post" target=”_blank”><input type="hidden" name="cmd" value="_oe-gift-certificate"><input type="hidden" name="business" value="info@erikahendrix.com"><input type="hidden" name="no_shipping" value="0"><input type="hidden" name="no_note" value="1"><input type="hidden" name="currency_code" value="EUR"><input type="hidden" name="bn" value="PP-GiftCertBF"><input type="hidden" name="min_denom" value="5.00"><input type="hidden" name="max_denom" value="150.00"><input type="hidden" name="style_color" value="ORG"><input type="hidden" name="shopping_url" value="http://www.erikahendrix.com/"><input type="hidden" name="logo_url" value="http://web201.c5.ibone.ch/ErikaHendrix/business/PayPalLogo.gif "><input type="image" src="https://www.paypal.com/en_US/i/btn/btn_buyAGiftCertificateClick.gif" border="0" name="submit" alt="Make payments with PayPal - it's fast, free and secure!"><img alt="" border="0" src="https://www.paypal.com/en_US/i/scr/pixel.gif" width="1" height="1"></form> <big>Delivery & Shipping for Your Purchase:</big> Please note that orders received Monday through Friday will generally be shipped within one to two business days. Erika Hendrix is not responsible for lost or damaged items when shipped without insurance! Shipping will take (excluding Holidays): 1-3 days Germany 4-10 days Europe 7-21 days Rest of the World For faster delivery or to get insurance please e-mail me at <a href="mailto:info@erikahendrix.com">info@erikahendrix.com</a>. <big>Shipping and Handling Rates</big> 4.00€ no matter where you live Free for purchases over 150.00€ S&H Rates are calculated at checkout. <big>Import charges</big> Any customs or import duties are levied once the package reaches its destination country. Additional charges for customs clearance must be borne by the recipient. We have no control over these charges and cannot predict what they may be. Customs policies vary widely from country to country; you may want to contact your local customs office for further information. <big>Returns & Exchanges:</big> I want you or your gift recipient to be thrilled with your Erika Hendrix purchase. If for some reason you are not completely happy with your purchase, please <a href="mailto:info@erikahendrix.com">contact me</a> and I will arrange to exchange your purchase. • Within 3 days of receipt of your order, I will gladly exchange your purchase for a store credit. I DO NOT accept returns for refund! • The shipping and handling charge is non refundable. • Please also note that some items labeled “Not Returnable”, items on sale or custom orders cannot be returned for exchange at Erika Hendrix. Erika Hendrix is not responsible for items damaged or lost while being returned. Please <a href="mailto:info@erikahendrix.com">contact me</a> PRIOR to making a return! <big>A Note about my handmade items:</big> Every Erika Hendrix item is handmade from scratch. I DO NOT mass produce and all items are made in Germany! Fabrics are NOT pre-washed. Some of the silver jewelry may contain nickel. I have made every effort to display accurate colors in the photographs on this web site, however, due to numerous variations in the settings of your monitor, I cannot guarantee that the colors that you view on your screen are the exact colors of the items. <big>Caring for your handmade piece:</big> Please see Care Instruction on Label. Erika Hendrix is not responsible for damage due to improper care. <hr /> <big>AGBs</big> <big>Groessentabelle (cm):</big> <table width="450" border="1" cellpadding="2" cellspacing="0"> <tr> <td width="84"> </td> <td width="50">XS</td> <td width="50">S</td> <td width="50">M</td> <td width="50">L</td> </tr> <tr> <td>Brust</td> <td>73.5-78.5</td> <td>78.5-84</td> <td>84-89</td> <td>94-99</td> </tr> <tr> <td>Taille</td> <td>58.5-61</td> <td>63.5-66</td> <td>68.5-71</td> <td>76-81</td> </tr> <tr> <td>Huefte</td> <td>84-86.5</td> <td>89-91.5</td> <td>94-96.5</td> <td>101.5-104</td> </tr> <tr> <td>Beinnaht innen</td> <td>73.5</td> <td>76</td> <td>81.5</td> <td>84</td> </tr> </table> <big>Zahlung:</big><img style="padding-left:50px; float:right;" src="http://sonnenpferd.com/images/paypal-logo.gif"> Es kann per GoogleCheckout oder PayPal (Keine Anmeldung noetig) gezahlt werden. Eine Zahlung auf Rechnung ist nicht möglich. Alle angegebenen Preise sind Euro-Beträge und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sollte binnen 7 Tagen kein Geldeingang zu verzeichnen sein, so wird die Bestellung storniert. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Erika Hendrix! <big>Gutschein:</big> Um einen Gutschein zu kaufen klickt bitte unten auf den Banner. Der Gutschein kann nur im Erika Hendrix Online Shop eingeloest werden! <form action="https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr" method="post" target=”_blank”><input type="hidden" name="cmd" value="_oe-gift-certificate"><input type="hidden" name="business" value="info@erikahendrix.com"><input type="hidden" name="no_shipping" value="0"><input type="hidden" name="no_note" value="1"><input type="hidden" name="currency_code" value="EUR"><input type="hidden" name="bn" value="PP-GiftCertBF"><input type="hidden" name="min_denom" value="5.00"><input type="hidden" name="max_denom" value="150.00"><input type="hidden" name="style_color" value="ORG"><input type="hidden" name="shopping_url" value="http://www.erikahendrix.com/"><input type="hidden" name="logo_url" value="http://web201.c5.ibone.ch/ErikaHendrix/business/PayPalLogo.gif "><input type="image" src="https://www.paypal.com/en_US/i/btn/btn_buyAGiftCertificateClick.gif" border="0" name="submit" alt="Make payments with PayPal - it's fast, free and secure!"><img alt="" border="0" src="https://www.paypal.com/en_US/i/scr/pixel.gif" width="1" height="1"></form> <big>Versand und Versanddauer:</big> Deine Bestellung wird 1-2 Werktage nach Zahlungseingang abgeschickt. Bitte beachtet dabei auch die Buchungsdauer der einzelnen Kreditinstitute: ca. 3 Werktage bei Inlands-, ca. 7 Werktage bei Auslandsüberweisungen. Bitte achtet auf die korrekte Angabe der Lieferadresse. Sollte eine Lieferung wegen nicht Zustellbarkeit aufgrund eines Fehlers in der Adresse zurückkommen, müssen wir leider auf die erneute Anweisung einer Portopauschale bestehen. Versand erfolgt unversichert durch die Deutsche Post. Erika Hendrix uebernimmt keine Verantwortung fuer verlorengegangene oder beschaedigte Ware. Es gelten Versandkosten (unversichert!) wir folgt: Bis 150 Euro – 4 Euro, egal wohin, egal wieviel Ab 150 – kostenloser Versand Kontaktiert mich bitte direkt nach eurer Bestellung falls ihr euer Paeckchen versichert haben wollt, es fallen weitere Versandkosten an. Versanddauer (ausgeschlossen Feiertage): Deutschland – 1-3 Tage Europa – 4-10 Tage Rest der Welt – 7-21 Tage Deine Bestellung wird 1-2 Werktage nach Zahlungseingang abgeschickt. Bitte beachtet dabei auch die Buchungsdauer der einzelnen Kreditinstitute: ca. 3 Werktage bei Inlands-, ca. 7 Werktage bei Auslandsüberweisungen. <big>Vertrag:</big> Die Kaufverträge kommen durch Annahme der Bestellung zustande. Die Annahme der Bestellung erfolgt mündlich, schriftlich oder durch Ausführung der Lieferung. <big>Datenspeicherung:</big> Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung ggf. an mit uns verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. <big>Rueckgabe:</big> Wenn ihr mit unserer Leistung nach Erhalt der Ware einmal nicht einverstanden sein solltet, so bitten wir euch uns zu kontaktieren, denn jedes Problem kann behoben werden. • Rueckgabe innerhalb von 3 Tagen gegen Gutschrift oder Umtausch. Keine Geldrueckgabe. • Die Versandkosten koennen nicht rueckerstattet werden. • Reduzierte Stuecke sind vom Umtausch ausgeschlossen! Erika Hendrix uebernimmt keine Verantwortung fuer verlorengegangene oder beschaedigte Ware. Bitte <a href="mailto:info@erikahendrix.com">kontaktiere uns</a> BEVOR du die Ware zurueckschickst! <big>Hinweis zu den Produkten:</big> Alle Stuecke sind nur so verfügbar wie hier auf der Website aufgeführt. Jedes Produkt wird in unserem Atelier mit Liebe handgefertigt. Keine Massenproduktion und alles ist Made in Germany! Die Stoffe sind NICHT vorgewaschen. Manche der Schmuckstuecke koennen Nickel enthalten. Da alles handgefertigt ist, koennen die bestellten/gelieferten Produkten denen der Abbildungen geringfügig abweichen. Durch Bildschirmeinstellungen kann es eventuell zu Farbabweichungen kommen, wir bitten dies zu berücksichtigen. <big>Pflege:</big> Beachte bitte die Waschanleitung auf dem Etikett des Artikels. Schäden durch falsche Reinigung übernimmt Erika Hendrix nicht.